MAKERS 1

메이커스원에서 당신의 아이디어를 펼쳐보세요.

FAQ

홈     커뮤니티     FAQ
List2
(필독)자주하는 질문에 대한 답변입니다.

안녕하세요, 노원 메이커스원 입니다.

자주 하는 질문에 대한 답변을 드리겠습니다.

 

Q)운영시간이 어떻게 되나요?

A) 운영시간은 평일 9:00~20:00, 주말 9:30~14:30 입니다.

 

Q)위치가 어딘가요?

A) 위치는 공릉역 2번출구에서 나오셔서 서울과학기술대학교 방향으로 계속 직진하시면 철길 바로 지나서 올리브영 있는 건물 7층입니다.

정확한 주소는 서울시 노원구 동일로192길 74, 우은빌딩 7층이며 카카오맵, 네이버지도 이용을 권장드리며, 일반 자동차 네비게이션에서는 검색이 안될 수도 있습니다.


Q)장비사용료는 어떻게 되나요?

A) 장비사용료는 홈페이지 공지사항 '장비사용료 관련 안내' 게시글 참고 바랍니다. 또한 사용료가 나와있지 않는 장비들은 현재 이용할 수 없는 장비들입니다.


Q)장비는 아무나 사용이 가능한가요?

A) 3D프린터/레이저커팅기는 직접 사용하기 위해서는 장비교육을 수료한 후 수료증을 받으신 다음에 사용이 가능합니다. 3D프린터의 경우는 홈페이지 상단 시제품제작 메뉴에서 장비교육 미 이수자도 출력 의뢰가 가능합니다.


Q)장비교육 이수자인데 홈페이지에서 장비예약이 안되요

A) 장비교육을 수료 하신 후에 문의게시판에 글을 남겨주시면 등급업을 시켜드리고 있습니다.


Q)빨리 출력하고 싶어요

A) 출력의뢰가 많이 밀려있는 상황이면 빠른 출력이 불가능 할 수도 있습니다. 최소 일주일이상 기간을 잡고 의뢰를 해주셔야 합니다.


Q)교육 취소하고 싶어요

A) 홈페이지에서 로그인 후에 마이페이지에서 취소가 가능 합니다.


Q)출력비는 어떻게 되나요?

A) 출력비는 홈페이지 공지사항 '장비사용료 관련 안내' 게시글 참고 바랍니다. 또한 사용료가 나와있지 않는 장비들은 현재 이용할 수 없는 장비들입니다.


Q)서포터 제거 해주세요

A) 다른 사설업체에 비해 적게는 3배, 많게는 8배 이상 저렴한 가격을 받고 출력 진행을 해드리고 있기 때문에 서포터 제거는 별도로 해드리지 않습니다.


Q)출력의뢰 시간이 궁금해요

A) 업무가 많이 있지 않으면 4시 이전 건은 당일에 의뢰가 가능하며 4시 이후에 의뢰건은 최소 1-2일이 소요 됩니다.


Q)출력비 결제는 어떻게 하나요?

A) 출력비 결제는 견적서 및 신청서 작성 후 현금 또는 계좌이체로 진행 가능 합니다.


Q)장비교육 미이수자도 출력을 할 수 있나요?

A) 홈페이지 상단에 시제품제작 메뉴에서 STL파일을 첨부하여 출력의뢰를 신청하시면 장비교육 미이수자도 출력이 가능합니다.(비용발생)


Q)후가공을 센터에서 하고 싶어요

A) 센터에 기본적인 후가공 도구들(사포, 공구들)은 구비가 되있으나 도료, 물감등은 별도로 지참해서 가지고 오시면 언제든지 이용 가능하며 이용 후에 작업한 자리는 청소를 해주셔야합니다.


Q)교육에 예비자로 넣어주세요 / 다음 교육 오픈하면 개별적으로 전화주세요

A) 마감된 교육에 예비자로 넣어드리고 있지는 않으며, 새로운 교육이 오픈했을때 개별적으로 연락드리는것도 금지하고 있습니다.


Q)청강은 안되나요?

A) 선착순 마감 및 선별된 인원으로 교육을 듣는거기 때문에 청강은 절대 받고 있지 않습니다.


Q)아이디어는 있는데 모델링 파일은 없어요.

A) 메이커스원에 오셔서 상담 후 난이도를 보고 메이커스원에서 진행 가능 여부를 말씀 드리고 있습니다. 3D모델링 비용은 공지사항에 '장비사용료 관련 안내' 게시글에 나와 있습니다.


Q)메이커스원에서 음식물을 먹어도 되나요?

A) 센터 내 음식물 섭취는 금지하고 있습니다.


Q)(장비교육 이수자)예약안하고 출력 하러 가도 되나요??

A) 홈페이지 내에 예약 안하고 오셔도 무방하나, 만약 장비가 다 돌아가고 있을때는 장비사용을 못 하실수도 있습니다.

 

이외에도 많은 질문이 있었지만 대표적인 질문들만 정리했습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

 

(필독)자주하는 질문에 대한 답변 2번째 입니다.

안녕하세요, 노원 메이커스원 입니다.

추가적인 자주 하는 질문에 대한 답변을 드리겠습니다.

 

Q)주차권도 지급이 되나요?

A) 주차권은 유료로 결제 가능합니다(현금, 시간 당 천원)

주차장소가 협소하고 주차요금이 비싼 관계로 가급적 대중교통 또는 도보로 방문을 권장하고 있습니다.

 

Q)출력의뢰 접수 시간을 알려주세요

A) 방문 출력의뢰는 평일 당일 17:00까지만 받고 있으며 홈페이지 시제품제작 메뉴로 의뢰시 상시 접수 가능합니다.

의뢰 확인부터 견적 및 신청서 송부는 1-2일이 소요됩니다. 토요일(의뢰는 13:00 마감)은 출력담당 매니저가 부재 시 평일에 이용 바랍니다.

 

Q)교육 취소시 불이익이 있나요?

A) 교육 시작 하루 전 또는 당일날 취소시 6개월동안 메이커스원에서 진행하는 모든 교육프로그램을 수강하실 수 없습니다.

또한 교육프로그램 개강 후에 아무 연락 없이 참여하지 않는 경우도 위의 사항?에 해당 됩니다.

 

Q)장소 대관을 하고 싶습니다. 

A) 메이커스원은 장소 대관도 진행하고 있으며 자세한 내용은 직원에게 문의 바랍니다.

 

Q)장비 교육 시간을 다양하게 해주세요

A) 저희도 장비 교육 시간을 다양하게 늘리기 위해서 많은 노력을 기울이고 있으나, 장비 교육 이외에도 다른 교육이 진행되어 교육장 갯수가 한정적인 점, 또한 강사분과 스케줄 조정을 통해 다른 다양한 시간에 장비 교육을 개설하지 못한 점 양해 바랍니다.


Q)센터 참관 신청하고 싶어요

A) 센터 참관에 특별한 절차는 없으며 단체로 참관 시 사전에 메이커스원에 연락을 주시면 대응 해드리겠습니다.


Q)레이저커팅기도 의뢰가 되나요?

A) 레이저커팅기는 의뢰를 받고 있지 않습니다.

 

Q)교육프로그램 신청을 할 수가 없어요

A) 교육프로그램 신청기간이 아니면 신청할 수 없으며, 모집완료로 뜨는 걸 보실 수 있으실 겁니다. 홈페이지 구현 과정에서 신청기간이 아니면 자동적으로 신청할 수 없게 구현을 해놨으며, 신청기간이 되면 정상적으로 신청할 수 있게 됩니다. 


Q)후가공(도색)도 해주나요?

A) 메이커스원 내에서는 자체적으로 후가공은 진행하고 있지 않으며, 메이커스원과 협력하고 있는 후가공 전문 업체를 소개 시켜드리고 있습니다. 또한 메이커스원 내에서 후가공 교육 프로그램을 진행하고 있으며 직접 후가공할 수 있는 능력을 키우실 수 있습니다. 


Q)앞으로 생길 교육프로그램 미리 알려주세요

A) 앞으로 생길 교육을 개인에게 미리 알려드리는 것은 하고 있지 않습니다. 

 

Q)메이커스원은 어디서 운영하는 건가요?

A) 메이커스원은 (재)서울테크노파크에서 운영하고 있습니다.

 

Q)장비를 여러대 사용하고 싶어요

A) 메이커스원은 1인1장비 사용을 규칙으로 하고 있습니다. 하지만 멤버쉽이나 기업회원의 경우 장비 여유가 있을 시 여러대 사용이 가능합니다. 

 

메이커스원은 직원 4명으로 운영되고 있으며 각각 교육파트, 장비파트를 담당하고 있어 담당 직원이 부재 시

 문의하신 내용에 대한 자세한 답변을 듣지 못하실 수도 있습니다.


메이커스원 직원이 교육 신청자를 임의로 취소시키는 행위는 절대 하고 있지 않습니다.

(교육이 취소됐다고 문의하시는 분들 중 대부분이 본인이 실수하셔서 취소되는 경우 입니다.)


교육프로그램의 경우 모집공고에 나와있는 내용을 전화로 물어보시는 분들이 너무 많습니다.

문의하시기전에 다시 한번 모집공고를 읽어 주시기 바랍니다.


장시간의 교육프로그램의 경우 메이커스원에서 식사 제공은 하고 있지 않습니다.

 

감사합니다.

 

 

상단으로 가기